业务概述
雅玛公司致力于为行业提供全方位的用户信息服务解决方案,服务体系构建在便捷、丰富的手机信息应用上,大大提高了行业与其用户沟通的便捷性,将行业原有服务系统的效能发挥到最大。
本案例是为天津图书大厦提供,将其会员服务拓展到手机上,用户通过手机会员服务,可发短信可注册图书大厦会员,手机会员用户将获得丰富的信息服务项目:图书销量榜实时短信发布、畅销书专家推荐短信信息服务、手机会员购书打折服务、手机会员购书消费提醒短信、图书查询、活动通知短信发布等服务。

业务特点
□将会员服务和手机短信紧密结合,使用户感觉服务无所不在。
□手机会员服务能将图书大厦的促销信息和主题活动信息第一时间发送给用户,从而大大提高活动效果。
□信息服务的销售活动密切结合,大大提高用户活性,如畅销书介绍第一时间通过短信发送给用户;用户购书后,系统自动短信提醒本次消费额、累计消费额、目前折扣、距下一级别折扣的累计消费额差距等信息。
□图书大厦拥有庞大的图书资料信息库,有了手机短信查询手段,真正做到了信息共享、长尾销售。

业务实现
业务系统采用CMPP和SGIP协议连接天津联通、天津移动短信网关;实现和用户的短信交互;通过和图书大厦会员管理系统接口实现会员服务;通过和图书大厦图书数据库接口为用户提供查书服务;通过和图书大厦结算系统接口,为用户提供消费提醒和累计消费查询服务。
系统组网如下图: